- Questions fréquentes
- Question
Quelle sont les conditions d'accès pour le transporteur chargé de la livraison?
Le lieu de livraison doit permettre l’accès et le dégagement d’un camion d’une largeur de 2,50 mètres et d’une longueur maximum de 11 mètres. Le transporteur doit être en mesure de décharger et de repartir (en marche avant ou arrière) ou faire demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.
Si l'accessibilité n'est pas conforme à ces conditions, le client doit détailler les contraintes d'accessibilité de son domicile au moment de la commande dans le message transport afin d'étudier la meilleure solution pour la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.
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